О направлениях

1. Во избежание ошибок в прочтении нами информации с направления, бланки лучше заполнять на компьютере или уже распечатанную официальную форму печатными буквами от руки.

Инструкция по отбору буккального эпителия (скачать)

2. Графы в направлении, отмеченные * звездочкой, обязательны для заполнения. 

Рис. 1 Образец заполненного направления на генетические исследования кошек		Рис. 2 Образец заполненного направления на генетические исследования собак
		Внимание! Запрещено заворачивать цитощетки в направление и приклеивать их к направлению скотчем.
Рис. 3 Образец заполненного направления на исследования пчел

   Отправка биоматериала

Письма с Бокса в Лабораторию приносит почтальон три раза в неделю: Пн, Ср, Пт.
Самостоятельно письма с бокса мы не изымаем!

Отправить материал можно:

	Почтой России (заказным письмом или первым классом; не посылкой)
	Транспортной компанией

После получения Вашего письма Лабораторией на указанный в направлении эл. адрес придет эл. письмо с подтверждением получения почтового отправления.

Если при проведении исследований на инфекции материала оказалось недостаточно, то при повторной сдаче заказ нужно будет оплатить снова. Мы не переделываем бесплатно ПЦР исследования.   

   О внесении изменений в заказ

Дозаказ

Дозаказ может оформить только первоначальный заявитель. В противном случае, материал необходимо отправлять повторно.

Для оформления дозаказа по уже присланному биоматериалу, необходимо написать нам на эл. почту pcr@vetlaba.ru:

	номер исследования,
	список исследований для дозаказа.

После того, как мы проверим наличие биоматериала, можно оплачивать дозаказ и обязательно прислать на эл. адрес лаборатории новое направление*.

Мы храним поступивший к нам биоматериал не менее одного года (если после проведения всех исследований его остается в достаточном количестве). 

*Если Вы оплачиваете дозаказ на нашем сайте, просто пришлите нам новый сформировавшийся номер исследования.

Отказ от проведения исследований

Отказаться от проведения лабораторных исследований можно только в том случае, если материал еще не принят в работу. После поступления материала в лабораторию и уведомлении об этом Заказчика, отказаться от проведения исследований уже невозможно.

Покупатель, оплативший исследования непосредственно в приемной лаборатории, считается уведомленным с момента оплаты услуг(и).

   Об отказе Лаборатории в проведении исследований